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DesignPC Online
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Condições
de garantia
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1.1
- Todos os produtos têm entre 6 meses a 2 anos de garantia contra defeitos
de fabrico. Não são considerados defeitos de fabrico
chips queimados, alterações, overclocking, sujidades
excessivas que prejudiquem o bom funcionamento dos componentes,
pistas cortadas, peças partidas, danos físicos
causados por má instalação ou utilização.
Avarias causadas devido a factores externos tais como; problemas
eléctricos (ex: picos de tensão, trovoadas, etc.),
humidades, quedas, etc.
Em suma toda a utilização que sai
fora do âmbito da especificidade dos produtos em questão.
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Como accionar a
garantia
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2.1
- Pode accionar a garantia de várias formas, através
do nosso site na area de contacto ou por e-mail, por telefone através do nº 227138219.
2.2
- Deve juntar ao(s) componente(s) a cópia da factura com
uma descrição sucinta da avaria. Para maior rapidez
e eficácia do processo deve trazer todos os acessórios
do(s) componente(s) em questão, tais como: caixa, cabos,
manuais, CDs, etc. Existem casos em que as marcas pedem mesmo a
embalagem do produto.
2.3
- A reparação/troca fica a cargo da(s) marca(s)
do(s) produto(s) em questão, sendo os prazos normais de 2 a
4 semanas (excepto em casos excepcionais). Excluem-se os casos
abrangidos na alinea 1.1
das condições de garantia.
2.4
- No caso de não ser possivel trocar ou reparar o(s)
modelo(s) do(s) produto(s) em questão, será emitida
uma nota de crédito no valor actual de mercado.
2.5
- No caso de o(s) produto(s) enviado(s) não se
encontrar(em) abrangido(s) pela garantia (consultar
alinea 1.1
das condições de garantia) ou não seja
detectada nenhuma avaria segundo a descrição
fornecida, o custo do envio do(s) produto(s) será pago pelo
cliente.
2.6
- No caso de serem produtos não assemblados pelos
nossos serviços técnicos, as intervenções
técnicas têm um custo de 25,00 Euros + Iva á
hora.
2.7
- Quando se tratarem de produtos com garantia ONSITE, á
mesma deve ser tratada directamente pelo cliente com a marca em
questão. Verificar em "Fabricantes c/ garantia
ONSITE".
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Fabricantes c/
garantia ONSITE
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3.1
- Asus, Acer, Toshiba, HP, Epson, Creative, Philips, Samsung,
Samtron, Benq, Lexmark, Plextor, Fujitsu, TDK, 3COM, APC, Canon,
LG, OKI, Sony, SMC, etc. Para verificar contactos actualizados o
ideal é verificar no site dos mesmos.
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Devoluções
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4.1
- O pedido de devolução deve ser efectuado até
5 dias úteis após data da factura. O mesmo deve ser feito através do
nosso site na área de contacto, e-mail ou telefone.
4.2
- O(s) produto(s) deve(m) ser acompanhado(s) da respectiva factura
e de todos os acessórios, caixa, cabos, manuais, CDs, etc,
com que fora(m) adquirido(s), ou seja, sem qualquer marca de uso.
4.3
- O incumprimento das alineas 4.1 e 4.2
invalidam a devolução do mesmo.
4.4
- Não se aceitam devoluções de nenhum
tipo de consumíveis, excepto, com a embalagem original
inviolada.
4.5
- Após a devolução aceite, é
emitida uma nota de crédito para poder efectuar outra
compra de valor igual ou superior á mesma.
4.6
- Produtos assemblados ou pedidos por encomenda pelo cliente a
DesignPC Online
ficam excluidos, ou seja, nestes casos fica assente a renuncia ao
direito de revogação pela parte do cliente.
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Encomendas
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5.1 -
Para produtos específicos ou assemblados e de maior valor pedimos um
sinal para avançar com a encomenda.
5.2 - Envios
para as ilhas só com pagamento por transferência bancária.
5.3
- Os preços e stocks sofrem variações permanentes, após encomenda
será confirmado o valor e stock dos produtos.
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